快遞業(yè)持續保持中高速增長(cháng),快遞業(yè)服務(wù)制造業(yè)范圍持續拓展

國家郵政局近日發(fā)布2022年8月份中國快遞發(fā)展指數報告。報告顯示，2022年8月份中國快遞發(fā)展指數為357.4，同比提高9.2%。其中，發(fā)展規模指數為346.4，增幅達22.1%，持續保持中高速發(fā)展態(tài)勢。

“快遞業(yè)務(wù)量保持中高速增長(cháng)的原因是多方面的。”國家郵政局發(fā)展研究中心業(yè)務(wù)研究三部副主任王岳含認為，今年以來(lái)，快遞市場(chǎng)規模不斷擴大，一方面得益于中國消費市場(chǎng)加快線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展；另一方面三線(xiàn)、四線(xiàn)城市及農村等市場(chǎng)的潛力得到激發(fā)，也使快遞業(yè)獲得擴大規模的機會(huì )。

王岳含分析，進(jìn)入8月，夏季生鮮水果迎來(lái)豐收，四川芒果、云南石榴、寧夏硒砂瓜等農產(chǎn)品陸續上市，寄遞需求旺盛。隨著(zhù)快遞企業(yè)不斷深入探索“交郵、郵快、交快”等合作模式，持續推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工程，健全農村配送網(wǎng)絡(luò )，農村地區快遞服務(wù)水平將得到有效提升。截至目前，主要快遞品牌在全國98%的鄉鎮實(shí)現了網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。同時(shí)，農產(chǎn)品寄遞定制化服務(wù)方案日益成熟，服務(wù)體系不斷完善，產(chǎn)運銷(xiāo)服務(wù)能力進(jìn)一步增強。

電商促銷(xiāo)持續發(fā)力，線(xiàn)上寄遞需求強勁，也為快遞業(yè)贏(yíng)得了新的發(fā)展機遇。在“818”購物節與“七夕”促銷(xiāo)疊加影響下，鮮花銷(xiāo)售迎來(lái)高峰，線(xiàn)上銷(xiāo)售尤其是直播帶貨不斷創(chuàng )出佳績(jì)；東京奧運會(huì )更是激發(fā)消費者對健身產(chǎn)品的購買(mǎi)熱情，與健身相關(guān)商品寄遞需求明顯增強。

快遞有效申訴率直接反映了快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和綜合實(shí)力。數據顯示，8月份，快遞服務(wù)質(zhì)量指數為630.8，同比增長(cháng)7.7%。從各分項指標看，快遞有效申訴率為百萬(wàn)分之0.21；快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度為79.8分，同比提升1.3分；重點(diǎn)地區72小時(shí)準時(shí)率為77.7%，同比提升0.3個(gè)百分點(diǎn)。

為確保寄遞渠道防疫安全，保障服務(wù)時(shí)效，按照國家郵政局的統一部署，快遞企業(yè)嚴格執行疫情防控相關(guān)規范建議，加強從業(yè)人員與快件安全防護，實(shí)施從入倉轉運到網(wǎng)點(diǎn)寄遞三重消殺，確保常態(tài)化疫情防控下快遞包裹能夠收得安心。面對部分機場(chǎng)暫時(shí)關(guān)閉對航空寄遞造成的影響，快遞企業(yè)通過(guò)組建臨時(shí)集散中心、增開(kāi)臨時(shí)航線(xiàn)等方式，持續補充航空運力。同時(shí)，不斷加強全網(wǎng)運營(yíng)管控，強化數據分析運用，優(yōu)化路由結構，發(fā)揮協(xié)同效應，有效保障寄遞服務(wù)質(zhì)量。

如今，隨著(zhù)快遞寄遞網(wǎng)絡(luò )不斷下沉，極大地促進(jìn)了工業(yè)品下鄉、農產(chǎn)品進(jìn)城的步伐，這種雙向流通也有效滿(mǎn)足了人們日益增長(cháng)的消費需要。據統計，8月份，快遞服務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò )零售額預計超8000億元，勞動(dòng)生產(chǎn)率穩步提升。

快遞服務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò )零售主要體現在兩個(gè)方面。首先，基礎設施建設不斷升級?？爝f企業(yè)在浙江、山西、湖南等地加強樞紐及園區建設，通過(guò)打造多功能的多式聯(lián)運樞紐中心、智能化的科技產(chǎn)業(yè)物流園區和現代化的電子商務(wù)集散基地，進(jìn)一步發(fā)揮快遞業(yè)集聚發(fā)展優(yōu)勢，助力當地及周邊地區經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展。

其次，航空運輸能力穩步增強。主要快遞企業(yè)持續加大航空網(wǎng)絡(luò )建設，新開(kāi)通“南寧—吉隆坡”“南寧—馬尼拉”“廣州—東京”三條全貨運航線(xiàn)，為中國制造業(yè)“出海”提供更加高效、穩定的運輸保障。隨著(zhù)京東獲批籌建航空貨運公司，快遞業(yè)自有航空運輸能力有望實(shí)現新跨越。

此外，跨境寄遞服務(wù)能力持續提升?？爝f企業(yè)正式開(kāi)啟“中—韓”跨境5日達包裹專(zhuān)線(xiàn)，相繼開(kāi)通中國至泰國、越南、柬埔寨的全鏈路跨境直送服務(wù)。消費者下單時(shí)只需勾選“官方直運”，即可享受包裹“一單到底”配送上門(mén)的便捷服務(wù)。

國家郵政局局長(cháng)馬軍勝表示，積極穩妥推進(jìn)快遞“出海”，對于完善國際寄遞網(wǎng)絡(luò )、增強遠程遞送能力、提升聯(lián)通服務(wù)水平具有重要意義。

快遞運行旺季即將到來(lái)，預計9月份快遞業(yè)務(wù)量增速有望達到25%。隨著(zhù)寄遞網(wǎng)絡(luò )繼續深入城鄉，面向國際的攬收、處理、運輸、通關(guān)、投遞能力不斷增強，正在實(shí)施的快遞進(jìn)村、快遞進(jìn)廠(chǎng)和快遞出海工程的加快推進(jìn)，快遞業(yè)覆蓋范圍、服務(wù)能力將得到大幅度拓展，將為用戶(hù)帶來(lái)更加便捷的消費體驗。
 

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